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Participant
July 25, 2025
Question

*환불문의

  • July 25, 2025
  • 1 reply
  • 135 views

어도비를 사용하지 않았는데 2개월동안 결제된 내역 환불해주시고, 자동결제 취소 좀 해주세요

 

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

    1 reply

    Community Manager
    July 28, 2025

    만일 사용자 분께서 Adobe 플랜을 최초로 결제하셨던 시점에서부터 14일 내로 취소를 진행하셨다면 환불이 되었을 것입니다. 다만 그 이후의 기간에 미사용으로 환불을 요청하실 경우 이는 규정에 부합하지 않아 도움 받기 어려울 수 있는 점 안내해 드립니다. 

    추가로, Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이다보니 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보 등을 조회하거나 전산 처리를 도움드릴 수 없습니다. 따라서 플랜 취소가 필요하시다면 아래 Adobe 고객 지원 센터를 확인해 보시길 바랍니다. 

    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)