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환불및 결제취소
저는 무료 체험을 이용한 후 자동으로 월간 플랜이 결제되어 총 두 차례 요금이 청구되었습니다.
하지만 해당 기간 동안 실제로 서비스를 한 번도 이용하지 않았으며, 이후 곧바로 구독을 취소했습니다.
이러한 상황을 고려하여 결제된 금액에 대해 환불이 가능한지 문의드립니다.
플랜 약정의 최초 시작일로부터 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.
무료기간이 얼마나 됐든 14일이 지나면 약정 중도 해지 수수료가 부과되며 공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.
어도비 플랜 취소 방법
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