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Participant
March 22, 2023
Question

환불부탁드립니다.

  • March 22, 2023
  • 1 reply
  • 231 views

1월 말일에 연말정산으로 인해 어도비를 깔게되었습니다. 무료체험판이 있어 구독을 했고 그날 하루를 쓰고 그뒤로 한번도 쓰지않았는데 구독취소를 잊고 9만원이 결제되어 버려 환불 요청 부탁드립니다 ㅠㅜ

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    March 22, 2023

    안녕하세요.
    Adobe 구독은 홈페이지를 통해 직접 취소하실 수 있으며, 월간 약정(모든 앱 플랜 기준 월 93,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 플랜 월 결제(모든 앱 플랜 기준 월 62,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다.

     

    첫 결제일(최초 구매)의 14일 이후에 취소하는 경우에는 전액 환불이 불가합니다. 14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.

    보다 자세한 내용은 Adobe 결제 약관Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.

     

    감사합니다.