환불에 대해서 궁금합니다.

Question

제가 결제를했는데 잘못된거같아서 플랜 취소를 하였습니다.이 금액은 환불이 안되는건가요?? 따로 환불로 가서 해야하는지 아니면제가 했던 플랜 취소로 환불이 되는건지 궁급합니다..

HaeLinKim · Answer

안녕하세요, 최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 전액 환불을 받을 수 있습니다.

만약 구독 시작일로부터 14일이 지났다면 이미 결제된 금액은 환불이 불가능합니다.

또한 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 남아 있는 기간의 50% 에 해당하는 금액이 위약금으로 책정됩니다. 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.

체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.

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