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Participant
July 19, 2025
질문

환불요청드립니다

  • July 19, 2025
  • 1 답변
  • 128 조회

오늘19일 20시54분에 자동결제 되었습니다 

구독취소하였고 

사용계획이 없어 환불요청 드립니다 

 

* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

    1 답변

    Community Manager
    July 22, 2025

    혹시 말씀해주신 결제 건이 플랜의 최초 결제 건일까요? 최초 결제로부터 14일 내로 취소하신다면 환불이 가능한 상황인데요. 이에 해당하지 않고 사용 계획이 없어 환불을 요청하시는 것이라면 이는 조건에 부합하지 않아 환불이 불가능할 수도 있는 점 안내해 드립니다. 

    추가로 Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이므로 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보 등을 확인하고 도움 드릴 수 없습니다. Adobe Korea Community에서는 환불 요청에 도움을 드릴 수 없는 점 참고 바랍니다.