환불요청합니다.

7월 플랜 취소를 했는데 8월에도 결제가 되어 평소 사용하던 요금보다 더 많은 요금이 청구되었습니다. 8월에 대한 미사용 결제 금액 환불 바랍니다.

* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

Correct answer MaZPoT

혹시 플랜 취소를 진행하셨을 때 Adobe에서 기본 ID 이메일 주소로 제공하는 플랜 취소 메일까지 완전히 확인해주셨을까요?

안타깝게도 Adobe에서 플랜 이용 중 환불이 적용되는 건 보통 플랜 최초 구독일자로부터 14일 내로 취소해주셨을 때 정도이므로 플랜 미사용 등으로 환불을 받기는 다소 어려워보입니다. 이 점 이용에 참고해 주시길 바랍니다.

Correct answer

Community Manager

혹시 플랜 취소를 진행하셨을 때 Adobe에서 기본 ID 이메일 주소로 제공하는 플랜 취소 메일까지 완전히 확인해주셨을까요?

안타깝게도 Adobe에서 플랜 이용 중 환불이 적용되는 건 보통 플랜 최초 구독일자로부터 14일 내로 취소해주셨을 때 정도이므로 플랜 미사용 등으로 환불을 받기는 다소 어려워보입니다. 이 점 이용에 참고해 주시길 바랍니다.

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