환불요청합니다.

Question

안녕하세요. 포토샵 사용을 원하여 플랜 결제하여 사용하다 확인해보니 직접 신청하지않은 어도비 스탁이 결제되어있는걸 확인하였습니다. 인보이스 : AD02328500205EKR

직접 신청하지 않은 플랜이 왜 계속 결제되고있는지 모르고 이로인한 배신감으로 원래 사용하던

Creative Cloud 모든 앱 100GB 플랜도 취소하였습니다. 제가 직접 신청하지않은 Adobe Stock – 월간 10개 에셋 플랜은 환불 되어야 마땅합니다.

FormatioIN · Answer

커뮤니티에서는 환불 신청이 어렵습니다   계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.  자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.  Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)  ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.

환불요청합니다.

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▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
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