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Participant
January 28, 2023
Question

환불요청

  • January 28, 2023
  • 2 replies
  • 291 views

20년도 9월에  인디자인 프로그램 체험판 신청하며 어도비의 또다른 계정으로 이중 결제가 되고 있었던 사실을 이제야 인지하게 되었습니다.   이중 청구되었던 계정은 eudite71@Gmail.com이고 20년 9월부터 31개월 청구되었으며 취소하니 위약금까지 청구된 상태입니다. 환불 요청 부탁드립니다. 전화 통화를 시도했으나 음질 및 연결 불량으로 일주일 내내 고통받고 있습니다.

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    HaeLinKim
    Legend
    January 30, 2023

    @마리아 @소윤28134552c96u 

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

    결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html


    감사합니다.

    Participant
    January 28, 2023

    플랜두개를 몇개월간 이중청구되어 두플랜모두 취소하려고합니다.