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Participant
July 26, 2025
Question

환불을 하려고 하는데 결제 내역에 돈이 나갔다고 안 뜬다네요 기다리면 뜨나요?

  • July 26, 2025
  • 1 reply
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계좌에 돈이 없어서 플랜 결제가 안되는걸 깜빡하고 냅두고 있었는데 계좌에 돈이 들어오자 제가 모르는 사이에 자동 결제가 어제 됐습니다 그래서 환불하려고 오늘 보니까 어도비 결제 내역에는 안 뜨는데 계좌에는 26,400원이 나갔다고는 떠요 기다리면 될까요 이거..?

 

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

1 reply

Community Manager
July 28, 2025

인보이스는 엄밀히 말하자면 결제 내역이라기보단 청구 내역에 가깝습니다. 따라서 월 결제가 진행되셨다면 당월 최초 결제 시도한 시점을 기준으로 인보이스가 생성되므로 문제 현상은 아닌 듯하네요. 

다만 Adobe 플랜의 환불은 최초 결제 시점으로부터 14일 내로 취소하신 경우 환불이 가능하며, 이에 해당하지 않을 경우 환불을 신청하더라도 진행되지 않을 가능성이 높으니 참고해 주시길 바랍니다.