환불이 왜 안되는 거죠??!!

사진 첨부한 결제건 취소해 주시기 바랍니다 실수로 결제되었길래 바로 취소했는데 홈페이지에 나온 내용과 다르게 기다려도 환불처리가 안됩니다 어도비 진짜 불편하네요 !! 빨리해주세요!!!

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Community Manager

안녕하세요.
Adobe Copmmunity 담당자 Dobemon 입니다.

플랜 취소 후 환불 확인은 청구내역 및 인보이스 항목에서

"크레딧"이라고 적힌, 환불 내역서 확인이 필요합니다.

※ 환불 내역서가 생성 되었다면, 영업일 기준으로 5 - 7일 사이에 환불이 진행 됩니다.

만약, 환불 내역서가 확인 되지 않는다면

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

감사합니다.

Community Expert

해지는 Adobe 계정에서 진행합니다.
해지가 안되면 고객지원센터로 문의 부탁드립니다.
평일 영업시간 내에 채팅이나 전화로 문의 부탁드립니다.

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