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Participant
April 14, 2025
Answered

환불이 1달동안 안되고 있습니다.

  • April 14, 2025
  • 1 reply
  • 188 views

작년까지 연간구독을 하다가 사용을 안해서 올해 결제 후 환불 신청했는데 승인이 난건지 어떤건지, 1달 이상 금액이 환불되지 않고 있습니다.

    Correct answer nanlee_266
     계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의하시어 계정의 상태를 확인해보세요. 
     
    공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정,플랜 계약,결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    nanlee_266Community ManagerCorrect answer
    Community Manager
    April 14, 2025
     계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의하시어 계정의 상태를 확인해보세요. 
     
    공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정,플랜 계약,결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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