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Participant
June 11, 2022
Question

환불처리 부탁드립니다

  • June 11, 2022
  • 1 reply
  • 173 views

저 분명 구독취소 했는데 왜 다시 결제가 된건지 확인을 못했더니 또 결제가 되었네요 .... 2월에 취소요청했는데 2월부터 6월까지 다시 결제 되었습니다 . 사용하지 않았는데 부당하다고 생각이 듭니다. 모두 환불좀 부탁드리겠습니다 

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    June 13, 2022

    안녕하세요, 고객님
    언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)