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Participant
April 8, 2023
Question

환불하고싶어요

  • April 8, 2023
  • 1 reply
  • 248 views

기존 결재 수단으로 결재가 안되면 플랜이 취소된다고 본 거 같아서 취소할 생각에 그냥 뒀었는데 며칠 전에 계좌에 돈 넣었다가 그대로 결재가 되어버렸습니다. 지금은 구독 취소 한 상태구요

결재하고 14일 이내로 환불하면 전액 가능하다고 본 거 같은데 환불 받을 수 있을까요

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Tacafy大尉
    Legend
    April 9, 2023

    안녕하세요.
    먼저 대답하기 전에 이 커뮤니티는 전 세계에 공개되어 누구나 볼 수 있는 장소이므로 이메일 주소나 주문번호 등 개인을 식별할 수 있는 정보는 올리지 않도록 합시다.

    본제입니다만, 서브스크립션 조건의 14일 이내 환불의 건은 최초 주문시의 것으로, 계약했지만 PC의 스펙이 맞지 않고 인스톨 할 수 없었다고 생각하고 있었던 것과 다르다고 하는 때를 위해 Adobe가 준비해 주는 것입니다.
    만약 신규계약 후 14일 이내이면 이 조항은 적용되어 환불되지만, 15일이 지나면 적용되지 않으므로 환불되지 않습니다.