환불하고 플랜 취소 하고 싶어요

안녕하세요,

구독을 취소하려고 했으나, 결제 정보 업데이트가 필요하다는 안내를 받아 정보를 업데이트하게 되었습니다.

하지만 저는 5월 동안 서비스를 전혀 사용하지 않았고, 해당 기간에 대한 결제를 할 의도도 없었습니다. 그럼에도 불구하고 결제 정보 업데이트 과정에서 5월 요금이 결제되었습니다.

현재는 추가 결제가 정상적으로 진행되지 않아 구독 취소도 하지 못하고 있는 상황입니다.

저는 더 이상 서비스를 이용할 계획이 없기 때문에,
1) 5월 결제 금액 환불
2) 추가 결제 없이 즉시 구독 취소

를 요청드립니다.

확인 부탁드립니다. 감사합니다.