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Participant
May 26, 2024
Question

환불해주세요 어이가 없을라니까

  • May 26, 2024
  • 1 reply
  • 918 views

무료체험 하루 쓰고 취소해서 일러스트레이터 안열리는거 확인하고 삭제했는데 2달동안 결제되었네요? 그래 뭐 내가 잘못했나보다 하고 취소할려는데 취소수수료를 떼네요? 장난합니까? 어차피 등록카드 돈 빼놔서 돈낼생각없고 4월 결제는 내가 부담할테니 5월25일자 결제된거 환불처리 안해주면 각오하십쇼

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    1 reply

    Adobe Employee
    May 27, 2024

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    플랜 구독 및 첫결제 이후 14일 이전 취소시에는 전액 환불 가능합니다.

    해당 기간 내 취소하셨음에도 결제가 진행되었다면,  

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

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