환불해주세요

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인에 관련된 절차, 취소, 환불을 받기는 어렵습니다.

환불이 진행된 것이 맞다면 환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사마다 기준이 다르며 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다. 그 이후에도 환불이 진행되지 않은 경우 확인을 위해 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.

adobe 는 결제 대행사를 통해 결제됩니다, 따라서 결제 대행사를 통해 사용자분의 카드사로 환불처리를 진행하기때문에 환불된 부분이 맞다면, 카드사 문의를 하여 진행여부를 확인해보는 것 입니다. 

만약 환불될 금액이 없다고 안내받은 경우 다른 계정은 아니신지도 확인을 요청해보시면 좋을 것 같습니다.