환불해준다고 했는데 일주일이 넘었습니다.

언제 취소되나요? 아직도 환불이 안 됐어요.

Correct answer nanlee_266

계정에서 취소가 되었나요? 계정에서 플랜을 확인하시어 취소가 되어있는지 확인해보세요.

최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다. https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html 어도비 플랜 취소 방법

Correct answer

Community Manager

계정에서 취소가 되었나요? 계정에서 플랜을 확인하시어 취소가 되어있는지 확인해보세요.

최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다. https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html 어도비 플랜 취소 방법

Participant

네. 플랜에 없는데 결제가 되어서 문의를 넣어 환불을 해주겠다는 답변을 받음. 24시간 정도 걸린다고 함. 근데 10일동안 결제취소가 안됨.

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