Answered
환불 관련 고객센터와 연락하고 싶은데 어떻게 해야되나요?
전에 환불 관련 글을 올려서 채팅을 하라고 했는데, 채팅이 제대로 답변을 주지 않아서 전화를 주시는 거라 기다리면 되는지, 아니면 다른 조치를 해야되는지 알 수 없어서 문의드립니다.
만약 다른 방법으로 문의를 해야된다면 자세한 설명 부탁드립니다.
감사합니다.
Rucca CinaCorrect answer
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May 26, 2025
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.
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