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M
maeve_2710
Participant
July 6, 2025
Answered

환불 관련 문의 드립니다

  • July 6, 2025
  • 1 reply
  • 140 views

안녕하세요,

결제 이후 일주일이 지나기 전 6월 포토샵 및 프리미어 환불 요청을 했는데 환불이 아직 되지 않았습니다. 

혹시 환불 신청이 제대로 된 건지, 아니라면 해결 방법이 있는지 여쭤보고 싶습니다.

또한, 어도비 제품을 아예 이용하지 않은 달의 결제 금액 또한 환불이 가능한지 궁금합니다

감사합니다

    Correct answer MaZPoT
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제 확인, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    M
    Community Manager
    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    July 7, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제 확인, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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