계정 결제 및 환불 관련 문의드립니다.

제가 구글 계정(이메일 삭제)을 사용하여 어도비 계정을 2023년에 개설하였고 2023년 5월까지 사용하였습니다. 해당 계좌에서 대학교 학생회 측을 통해 결제를 진행하였고, 5월 이후에 대학교를 자퇴하면서 월정액 결제가 해지되었다고 판단하였습니다. 그러나 한 번도 계정을 사용하지 않은 상황에서 월정액 결제가 매달 이어지고 있었고, 이 사실을 이메일을 통해 이번 달에 발견하게 되었습니다.

가능하다면 2023년 6월부터 2024년 6월까지 결제된 금액을 환불받고, 계정을 비활성화하고 싶습니다.
또한, 매번 46200원의 금액이 두 번씩 결제된 상황을 확인하였는데, 이렇게 두 번씩 결제된 이유를 확인하고 싶습니다.

더불어, adobe에 직접적으로 문의를 전달할 수 있는 이메일 계정이 있다면 알고 싶습니다.

답장 기다리겠습니다. 감사합니다.

*모더레이터에 의해서, 개인 정보가 삭제되었습니다.