환불 및 결제취소문의

담당자님 안녕하세요,

현재 계정에서 월 21,000원 Abrobat Pro 정기구독하고 있는 중이었구요 추가적으로
<Creative Cloud 모든 앱 100GB 서비스>를 결제하게 되어 알아보니 기존 서비스가 새로운 패키지 서비스에 포함되어 있는데요~ 각각 별도 금액으로 청구되어 두 건 모두 동일 계정에서 결제되는 것을 확인습니다! 중복 서비스 비용 기존 21,000원짜리 플랜에 대해 환불이 가능한가요? 구독 취소 하려니 패널티가 부과되는 상황입니다. 

패널티 부담하는 구독 취소 외에 방법을 알려주심 감사하겠습니다 😄