환불 및 학생용 플랜 구독 문제

기존 플랜을 취소한 후 학생 할인 플랜을 구매하고 싶었습니다.

결제했던 당일 몇 시간 간격을 두고 취소하였음에도

위약금으로 약 4만 3천원이 지불되었다고 합니다.

전액 환불 받을 수 있는 방법은 없을까요?

그리고 '다른 플랜 보기' 옵션에서 제안하는 학생 및 교사용 플랜인데도

구매하려고 하니 이미 구독 중이라고 하며

학생용 플랜 결제를 허용해주지 않습니다.

11월 28일에 만료되기 때문에 구매할 수 없는 걸까요?

남은 기간은 파기되어도 좋으니 학생 할인 한정 프로모션을 구매하고 싶습니다.

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