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Y
yusin_7746
Participant
October 8, 2024
Answered

환불 받고싶습니다

  • October 8, 2024
  • 1 reply
  • 175 views

사용 한 적이 전혀 없는 플랜이 정기결제 

되어있어 찾아보니 무료체험 후 결제되는 제품이더라구요.

무료체험 신청을 한 적이 없는데 잘못 신청이 된 것 같아 플랜취소를 통해 환불받고자 하였는데,

결제 취소가 아닌 결제된 기간까지 제품사용유지로로처리되어 문의드립니다.

환불로 제공받고 싶습니다... 부탁드려요...

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Dolor Sit Amet

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    어도비 플랜은 사용량이 많고 적음과는 관계없이

    사용기간에 대한 요금을 지불하고 사용하는 구독형으로 서비스를 제공하고 있습니다.

     

    구독한 플랜이 만족스럽지 않거나, 실수로 구독하는 등의 사정을 감안하여

    구독 시 첫 결제 이후 14일 이전에 취소하였을시 전액환불이 가능한 환불정책으로 진행하고 있습니다.

     

    취소 및 환불관련 자세한 사항은 여기를 참고하세요.

    1 reply

    D
    Adobe Employee
    Dolor Sit AmetCorrect answer
    Adobe Employee
    October 10, 2024

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    어도비 플랜은 사용량이 많고 적음과는 관계없이

    사용기간에 대한 요금을 지불하고 사용하는 구독형으로 서비스를 제공하고 있습니다.

     

    구독한 플랜이 만족스럽지 않거나, 실수로 구독하는 등의 사정을 감안하여

    구독 시 첫 결제 이후 14일 이전에 취소하였을시 전액환불이 가능한 환불정책으로 진행하고 있습니다.

     

    취소 및 환불관련 자세한 사항은 여기를 참고하세요.

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