환불 부탁드립니다.

제 플랜이 9월1일에 자동 갱신되어 결제가 되었습니다.

플랜 비용이 더 높아지고, 더 이상 사용을 안하고 있어서 취소했습니다.

9월분 $69.99 불에 대한 환불 부탁드립니다.

Correct answer MaZPoT

Adobe 결제 건에 대해 환불이 진행되는 건 최초 플랜 구매로부터 14일 내로 취소하셨을 때 정도 뿐입니다.

말씀해주신 상황은 환불 조건에 적합하지 않을 뿐더러, Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이다보니 사용자 분의 계정 / 결제 / 플랜 정보 등을 확인하거나 전산 처리를 도움 드리기 어려운 점 참고해 주시길 바랍니다.

Correct answer

Community Manager

Adobe 결제 건에 대해 환불이 진행되는 건 최초 플랜 구매로부터 14일 내로 취소하셨을 때 정도 뿐입니다.

말씀해주신 상황은 환불 조건에 적합하지 않을 뿐더러, Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이다보니 사용자 분의 계정 / 결제 / 플랜 정보 등을 확인하거나 전산 처리를 도움 드리기 어려운 점 참고해 주시길 바랍니다.

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