환불 요청드립니다.

안녕하세요, 어도비 사용자입니다.

저는 작년부터 어도비를 매달 학생 프로모션 가격으로 이용하고 있었습니다.

다만, 지난 달(5월)부터 ₩23,100에서 ₩47,300으로 가격이 오른 상태로 결제가 되고 있었고, 저는 이 사실을 인지하지 못한 채 자동 결제를 하였습니다. 그런데 이번 달(6월)에도 마찬가지로 ₩47,300으로 결제가 되었더라구요. 이 부분에 대해서 환불을 받고자 합니다. 어도비 사용도 없었을 뿐더러 가격이 올랐다는 사실 또한 몰랐습니다. 구독료 갱신에 대한 메일도 받지 못했고, 결제 내역 관련해서만 문자가 왔습니다. 

플랜 취소를 누르면 취소 수수료가 ₩47,300으로 뜨는데 6월 11일 20시 24분에 자동 결제(이 사실을 인지 못했음)되었는데 14일이 지나지 않았음에도 수수료가 전액으로 뜨는 이유가 뭔가요? 전액 환불 부탁드립니다.