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Participant
August 15, 2023
Question

환불 요청합니다 , 해당 플랜 = Adobe Stock – 월간 10개 에셋

  • August 15, 2023
  • 1 reply
  • 289 views
 
현재 2개의 플랜을 구매하여 사용중이게 된 사람 입니다
원래는 전에 쓰던 플랜을 해지하고 사용중인줄 았었는데
취고가 되지 않고 계속 결제가 되고 있더군요
사용하지도 않았는데 연간 플랜으로 되어있어 오히려 제가 수수료를
부가하고 플랜을 해지 해야 하는 상황이 되어 버렸습니다.
해당하는 플랜은 = Adobe Stock – 월간 10개 에셋

으로 챶아보니 22년 5월부터 결제는 시작 되었지만 6월부터 사용하지 않고 있었습니다. 

결국 사용하지 않고 수개월 동안 돈나가고 있었고 

저는 2022년 5월 전에 결제된금액의 환불까지는 아니더라도 이후에 금액에 대해선  

금액과 환불과 플랜취소를 해주 시기를 바랍니다 

중복되는 플랜이 더이상 같이 결제되는 상황이 나오지 않기를 바랍니다.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    August 16, 2023

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

    결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


    감사합니다.