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환불 요청 문의
프리미어 프로 구독 후 사용법이 너무 어려워서
플랜취소 했는데요.
15일에 구매하고 15일인가 16일에 취소까지 완료 됐다고 메일 받았는데
환불은 자동으로 진행 되는건가요?
아니면, 환불 처리 해달라고 따로 작성해야하는 곳이 있는건가요
홈페이지 찾아도 환불 관련 경로를 못찾아서 문의 드립니다.
플랜 최초 결제 시작일로부터 ( 약정 계약의 가장 첫 연도 첫 번째 결제 ) 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.
공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.
어도비 플랜 취소 방법
취소에 어려움이 있거나 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
(평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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