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Participant
July 22, 2025
Answered

환불 요청 합니다.

  • July 22, 2025
  • 1 reply
  • 133 views

6/22 113,300원 결제가 되었고 구독 취소도 완료 하였는데 7/22 또 결제가 되어 있습니다.

6/22 , 7/22 두달 분 다 결제가 되었는데 한번도 사용한 적이 없습니다. 그리고 구독에서 확인 했을 때도 취소한 이력이 확인이 되는데 왜 또 결제가 된건가요? 다른 계정이 있나 확인 해봤는데도 없습니다.

결제된 금액 전부 환불 요청 드립니다.

    Correct answer Rucca Cina
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    July 23, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
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