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Participant
July 30, 2025
Answered

환불 요청

  • July 30, 2025
  • 1 reply
  • 145 views

5월 무료체험 했으나 인터페이스가 복잡하여 무료체험 플랜 취소를 했습니다. 그런데 그 뒤로 계속 결제가 되고 있었더군요. 당시에도 프로그램 인터페이스만 확인후 이용하지 않았고 그 이후에는 당연히 취소된 것으로 알고 사용하지 않았습니다. 그런데 지금 확인해보니 3개월동안 결제가 되고있었어요. 3개월 결제분 환불 원합니다.

 

* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

Correct answer Rucca Cina

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

 

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

  

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

 

▶ Adobe 가상 어시스턴트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

  

1 reply

Rucca CinaCorrect answer
Legend
July 31, 2025

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

 

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

  

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