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Participant
August 12, 2026
Question

환불 요청

  • August 12, 2026
  • 1 reply
  • 9 views

제가 어도비 프로그램을 1달 사용할 예정으로 6월에 결제를 했습니다. 

그런데 자동결제인지 모르고 지내다가 지금 확인해보니까 7월, 8월 것도 결제가 되어 있네요. 

프로그램은 6월달에만 사용하고 7,8월은 아예 앱 자체를 사용하지 않았습니다. 

46,200원이 2번 결제되었는데 환불받고 싶습니다. 그리고 자동 결제도 해지하고 싶습니다. 

    1 reply

    Community Manager
    August 20, 2026

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

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    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
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