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환불 요청
환불 신청 했는데 환불 금액 들어오지 않는다. 3월 8일 결제 취소 및 환불 신청 하였다.
nanlee_266Correct answer
Community Manager
March 25, 2025
최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.
플랜 취소시 환불을 받을 수 있는 기간인지 확인하였나요?
https://account.adobe.com/plans에 로그인을하여 이용중인 플랜을 확인해보시고 환불접수가 된 경우가 맞다면,
환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사마다 기준이 다르며 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다. 그 이후에도 환불이 진행되지 않은 경우 확인을 위해 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.
공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불, 계정확인 절차를 받기는 어렵습니다.
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