환불 요청

안녕하세요,

7/4~8/3 이용 기간의 이용료인 78,100원이 오늘(7/4) 결제되었습니다. 서비스를 이용하지 않았으므로 해당 결제를 취소하고 환불을 요청합니다.

Correct answer MaZPoT

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

또한 Adobe 환불 요건의 경우 플랜의 최초 결제일로부터 14일 내로 취소하셨을 때 해당되오나 사용자 분께서는 이에 해당하지 않는 듯하므로 환불의 도움을 받기 어려울 수 있는 점 안내해 드립니다.

Correct answer

Community Manager

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

또한 Adobe 환불 요건의 경우 플랜의 최초 결제일로부터 14일 내로 취소하셨을 때 해당되오나 사용자 분께서는 이에 해당하지 않는 듯하므로 환불의 도움을 받기 어려울 수 있는 점 안내해 드립니다.

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