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A
amazing_soul9441
Participant
June 5, 2025
Answered

환불 제발 알려주십쇼

  • June 5, 2025
  • 1 reply
  • 138 views

플랜을 취소 했는데 갑자기 결제가 됨요 

환불 받는 방법 좀 제발 알려주세요ㅜㅜ

    Correct answer MaZPoT

    이용하시는 계정 외에도 다른 Adobe 계정이 있거나 연간 약정의 중도 취소로 취소 수수료가 결제되었을 수 있겠네요. 

    연간 약정 플랜을 취소한 게 아닌데도 갑자기 결제가 된 건이라면 Adobe Community 게시판은 공개된 환경이라 사용자 분의 계정 상태 확인이 어려우니 Adobe 고객 지원 센터를 통해 면밀한 상담을 진행해 보셔야 할 듯싶습니다. 

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    M
    Community Manager
    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    June 9, 2025

    이용하시는 계정 외에도 다른 Adobe 계정이 있거나 연간 약정의 중도 취소로 취소 수수료가 결제되었을 수 있겠네요. 

    연간 약정 플랜을 취소한 게 아닌데도 갑자기 결제가 된 건이라면 Adobe Community 게시판은 공개된 환경이라 사용자 분의 계정 상태 확인이 어려우니 Adobe 고객 지원 센터를 통해 면밀한 상담을 진행해 보셔야 할 듯싶습니다. 

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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