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Participant
September 30, 2024
Answered

환불 처리를 했는데 왜 다시 결제가 진행된거죠?

  • September 30, 2024
  • 1 reply
  • 184 views

분명 환불처리를 했는데 왜 새벽 04시에 갑자기 결제를 했다고 알림이 오는거죠?

 

환불처리를 분명 했는데 왜 결제가 된건지 이해가 안가네요 

 

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    Correct answer Dolor Sit Amet

    커뮤니티에서는 취소, 환불이 불가합니다. 

     

    연간 약정 플랜으로 구독하셨고 약정기간 중도에 취소하신게 아니신가요?

    그렇다면 중도 취소수수료가 발생할 수 있습니다.

    환불은 구독 시 첫 결제 이후 14일 이전 취소시에만 전액 환불이 가능합니다.

     

    보다 자세한 사항은 여기를 참고해주세요.

    1 reply

    Dolor Sit AmetCorrect answer
    Adobe Employee
    October 2, 2024

    커뮤니티에서는 취소, 환불이 불가합니다. 

     

    연간 약정 플랜으로 구독하셨고 약정기간 중도에 취소하신게 아니신가요?

    그렇다면 중도 취소수수료가 발생할 수 있습니다.

    환불은 구독 시 첫 결제 이후 14일 이전 취소시에만 전액 환불이 가능합니다.

     

    보다 자세한 사항은 여기를 참고해주세요.