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Participant
October 3, 2024
Answered

환불 해주세요

  • October 3, 2024
  • 1 reply
  • 172 views

내가 9월30일에 자동으로 결제가 되었는데 한 번도 사용하지 않았고 환불을 받으려고 플랜취소를 했는데 환불도 안해주고 사용도하지않은걸 취소 수수료까지 내라는데 빨리 해결해주세요

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Dolor Sit Amet

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

     

    어도비의 연간약정 플랜은 사용량이 많고 적음이 아닌 구독기간에 따라 이용요금이 발생되는 구독형 플랜입니다.

    개인플랜의 약정 플랜은 약정이 없는 월별 플랜과 비교해 저렴하게 이용할 수 있는 반면, 

    1년간의 약정 기간 내 취소하게 되면 중도취소수수료가 발생됩니다.

     

    환불은 구독시 첫결제 이후 14일 이전 취소시에 한하여 전액 환불 가능합니다.

     

    보다 자세한 사항은 여기를 참고하세요.

    1 reply

    Dolor Sit AmetCorrect answer
    Adobe Employee
    October 4, 2024

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

     

    어도비의 연간약정 플랜은 사용량이 많고 적음이 아닌 구독기간에 따라 이용요금이 발생되는 구독형 플랜입니다.

    개인플랜의 약정 플랜은 약정이 없는 월별 플랜과 비교해 저렴하게 이용할 수 있는 반면, 

    1년간의 약정 기간 내 취소하게 되면 중도취소수수료가 발생됩니다.

     

    환불은 구독시 첫결제 이후 14일 이전 취소시에 한하여 전액 환불 가능합니다.

     

    보다 자세한 사항은 여기를 참고하세요.