환불

9월 10일 해당계정으로 어도비 플랜 결제 취소를 했습니다. 14일 이내 취소 진행했는데, 환불이 진행되지 않았습니다. 어디에 문의해야하나요?

Correct answer MaZPoT

보통 최초 구매로부터 14일 내로 취소하셨다면 따로 메일이 제공되거나 알림이 가는 건 아니지만 영업일 기준으로 3~5일에서 2주 정도 뒤에 환불이 진행됩니다.

만일 환불 요건에 적합하시다면 조금 기다려 보시는 건 어떠실까요?

다만 명확하게 확인하고 싶으시다면 Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이다보니 사용자 분께 계정 정보를 확인하거나 안내해 드리기 어려운 상황이므로, Adobe 고객 지원 센터를 이용해 보시길 추천드립니다.

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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