환불
환불 요청해서 상담사분과의 대화 후 환불 처리 메일이 왔는데 환불이 최대 7일이 걸린다고 했으나 14일이 지난 현재 환불이 안되었습니다 언제 되는 걸까요? 그리고 환불은 결제한 카드로 되는 걸까요?
환불 요청해서 상담사분과의 대화 후 환불 처리 메일이 왔는데 환불이 최대 7일이 걸린다고 했으나 14일이 지난 현재 환불이 안되었습니다 언제 되는 걸까요? 그리고 환불은 결제한 카드로 되는 걸까요?
환불의 경우 금융사 영업일 기준으로 5~10일 정도 소요되며 카드사 마다 방침이 다르기 때문에
최대 2주정도 소요될 수 있으며, 만약 2주 이상 지나서도 환불이 완료가 되지 않았을 경우
카드사로 먼저 문의해 보세요.
또한 계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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