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전영기
Participant
March 3, 2026
Question

환불

  • March 3, 2026
  • 1 reply
  • 15 views

상담 채팅으로 환불진행해주겠다고 했는데 환불이 몇주쨰 안 되고 있네요 확인 부탁드립니다.


* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

    1 reply

    IRTe VeRRe G
    Community Manager
    Community Manager
    March 4, 2026

    환불의 경우, 통상 카드사 영업일 기준 5일 ~ 7일 소요되며, 최대 2주안에는 환불 받아보실 수 있습니다.
    다만, 환불이 진행되지 않는 경우, 고객센터 및 카드사측으로 문의를 해보셔야 할 수 있으며, 

    현재 공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없기에 관련 사항 상담이 어려우며,  현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

     

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html