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Participant
May 28, 2025
Answered

환불

이용하지 않았는데 3개월째 결제가 됐더라고요

환불하려니 환불수수료가 나오던데 구독해지처리해주세요

    MaZPoTCorrect answer
    Community Manager
    May 29, 2025

    무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 플랜의 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.

     

    이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다. 

     

    무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.

     

    공개된 게시판에서는 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 취소, 환불 절차의 도움을 드리기 어렵습니다. 

    1 reply

    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    May 29, 2025

    무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 플랜의 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.

     

    이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다. 

     

    무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.

     

    공개된 게시판에서는 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 취소, 환불 절차의 도움을 드리기 어렵습니다. 

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