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활성화 된 플랜이 없으나 결제 승인 문자를 수신 받았습니다.
사용을 하지 않고 있다가 결제 승인 문자를 수신 받아 취소를 하려고 하니 구독하고 있는 플랜이 없어 취소가 불가합니다. 사용 중인 계정이 2개로 확인 되어 모두 로그인 해봤지만 8월 22일이후 구독한 내역이 없으며 현재 비활성화 라고 뜨는데 취소 및 환불은 어떻게 해야 할까요? 취소 좀 해주세요ㅜㅜ
Rucca CinaCorrect answer
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Sep 22, 2025 6:32 AM UTC
공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
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