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Participant
May 7, 2025
解決済み

1월에 플랜취소했는데 5월까지 5개월동안 계속 카드 결재가 되고 있습니다. 계정으로 들어가서 확인하면 유료플랜이 없다고 뜨는데요

1월에 플랜취소했는데 5월까지 5개월동안 계속 카드 결재가 되고 있습니다. 계정으로 들어가서 확인하면 유료플랜이 없다고 뜨는데요

    解決に役立った回答 MaZPoT

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

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    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

      

    返信数 1

    MaZPoTCommunity Manager解決!
    Community Manager
    May 7, 2025

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

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