해결됨
10월 17, 28일 이중결제 환불요청드립니다.
27일 재결제인데 쓰지않아 취소요청했고
근데 27일 결제되고 28일 메일보니 또 결제되었습니다.
확인 후 취소 부탁드립니다.
우선 Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이라 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보에 관해 접근이 어렵고 전산 처리를 도움 드리기가 불가능한 점 참고해 주시길 바랍니다.
추가로 말씀해주신 취소 후 결제 건에 대해서는 연간 약정 중도 취소 시 취소 수수료가 결제될 수 있으니
해당 내용이 아닌지 확인해 보시길 바랍니다.
만일 연간 약정 중도 취소에 대한 수수료라면 이는 시스템 등의 문제 현상이 아닌
정상 현상이므로 환불의 도움을 받기 어려울 수 있으니 참고 바랍니다.
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