Skip to main content
Participant
November 26, 2023
Question

11월 23일 결제 취소

  • November 26, 2023
  • 1 reply
  • 189 views

학생할인 1년이 지난후 당사에서 고지를 해주지 않아 원래 금액으로 4개월 결제가 되었습니다. 당사의 해명을 듣고 싶으며 11월 23일자 결제를 취소해주세요.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    November 27, 2023

    안녕하세요,

    만약 35,200원으로 금액이 변동되었다면 여전히 학생 및 교사 플랜의 할인을 받고 계십니다.

    학생 및 교사 플랜의 경우 처음 구매 후 1년간은 일반 사용자 금액인 월 62,000원 에서 60%의 할인율을 적용 받은 프로모션 가격인 월 23,100원으로 결제됩니다. 다만 1년 후에 갱신이 되면 40%의 할인율을 적용 받아 월 35,200원으로 변동이 됩니다. 갱신 후의 가격도 일반 가격인 62,000원보다 할인이 들어간 가격입니다.

     

    만약 62,000원으로 변동되었다면 학생 인증이 만료되었을 수 있습니다.

    관련된 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


    감사합니다.