Answered
2월 24일 한 달 플랜 결제 후 3월 23일 추가 결제가 되었는데, 취소 요청 드립니다.
2월 24일 Acrobat Pro 한달 플랜을 결제하였는데, (39600원)
오늘 3월 23일 추가 결제가 되었습니다.
이에 대한 확인 및 취소를 요청 드립니다.
주문은 비로그인으로 진행하였고, 실제 사용자(******)는
다른 이메일을 사용하고 있습니다.
*모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다.
Rucca CinaCorrect answer
Legend
March 25, 2025
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.
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