Skip to main content
Participant
April 22, 2024
Question

2023년 11월에 사용 후 플랜 취소 신청을 했었는데 승인되지 않아 돈이 지불되었습니다.

  • April 22, 2024
  • 1 reply
  • 153 views

2023년 11월에 잠깐 플랜을 사용한 이후 취소 신청을 했었기 때문에

추가 금액 결제가 되고 있는지 몰랐었습니다.

추후에 확인해보니 지속적으로 6개월간 18000원의 금액이 지불되고 있다는 사실을 알게 되었습니다.

해당 부분에 대해 환불을 받고 싶습니다.

 

 

** 모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Adobe Employee
    April 23, 2024

    안녕하세요

    커뮤니티에서는 취소 환불이 제한됩니다

     

    결제와 관련한 안내 및 상담은  

    고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 

    공개된 게시판 내에서는 제한됩니다. 

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에   

    Adobe 고객 지원으로 문의하여 도움받으세요 

     

      

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

    .