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Participant
February 22, 2025
Answered

2024년 12월 해지 이후에 아무것도 안 했는데 갑자기 결제됨. 환불해주세요.

  • February 22, 2025
  • 2 replies
  • 181 views

2024년 12월에 해지하고 그 이후로 결제 해지된 거 완벽하게 확인한 후 그때 이후로 이 사이트에 들어간 적이 일절 없습니다. 근데 갑자기 오늘 결제되었다고 하더라구요. 구독 목록에 들어가도 아무것도 없다고 하던데 갑자기 이런 식으로 돈 뺏어가기 있나요? 제발 제 돈 좀 돌려주세요~~

 

*모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다. 

    Correct answer Rucca Cina

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    2 replies

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    February 24, 2025

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

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    Participant
    February 22, 2025

     

     

     추가합니다 유료플랜 없음 목록이랑 주문 내역도 올려요 제발 제 돈 좀 돌려주세요

     

    *모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다.