3만원짜리 플랜의 위약금이 연간이라는 이유로 20만원의 위약금인 것이 말이 되나요.

Question

처음 구매할 때에 제대로 명시도 하지 않고,약관의 아주 작은 부분에 적어놓고, 취소하려고 하면 연간이었다는 말이 있었다며수십만원의 위약금을 내라고 하는 것이 정상입니까? 제가 두달도 쓰지 않았는데 20만원을 내라고 하네요.이런 게 제대로 된 계약인가요? 이거 제대로 대답 해주세요.SNS에 공론화시킬 생각도 있습니다.

Tacafy大尉 · Answer

안녕하세요.계약할 때 연간 요금제 월정액으로 계약하신 것 같네요.실제 결제 화면의 스크린샷도 첨부했는데요,위약금 항목이 명시되어 있고, 이 조건에 동의하여 가입하시고 2개월째에 해지하셨으니 위약금이 부과된 상태입니다.월간 약정(모든 앱 플랜 기준 월 93,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 플랜 월 결제(모든 앱 플랜 기준 월 62,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다.자세한 내용은  Adobe 결제 약관 및 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책에도 나와 있습니다.

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