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Participant
July 29, 2022
Question

5달간 사용하지도 못하고 결제만 되고 있어 취소를 하려니 위약금을 내라고 합니다.

  • July 29, 2022
  • 1 reply
  • 243 views

저는 결제를 끝마치지도 않았고, 앱도 한번도 사용한 적이 없었는데 이상한 방식으로 어도비 구독?같은 것에 가입이 되어 있었고, 돈도 5달간 꼬박꼬박 내게 되어있었습니다.

노가다 및 여러 이유로 아예 인지하고 있지 않았던 저는 지금에야 확인을 하여,

이상한 마음에 계약을 취소하려 하니 또 위약금을 내라고 하여 수중에 돈도 없는 곧 군대에 가는 휴학생으로서 할 수 있는 것이 아무것도 없습니다.

이런 상황에서 도대체 무엇을 해야 할 지 모르겠습니다.

사용하지도 않은 어도비 구독때문에 돈이 부족해 기숙사도 뺐는데 제발 해결할 수 있는 방법을 주셨으면 좋겠습니다 너무 급합니다 살려주세요 제발

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    August 1, 2022

    안녕하세요, 고객님.
    현재 계정의 대한 확인이 필요합니다.

     

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 결제와 관련된 상담은 고객님의 개인 정보가 필요하기 때문에(예: 신용카드 정보) 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

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