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user10531714
Participant
May 2, 2026
Question

5월 1일에 돈이 빠져 나갔습니다. 하지만 어도비앱에서는 5월 1일의 결제내역이 없습니다

  • May 2, 2026
  • 1 reply
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일러스트레이터를 구매하려고 했습니다. 은행 결제내역에서는 5월 1일 어도비이름으로 30800원이 나갔습니다. 하지만 어도비에서 모든 것을 확인하였지만 일러스트 구매 내역은 없었고 5월1일에 결제된 내역도 찾아볼 수 없었습니다. 결제내역이 없다면 환불 받고 싶습니다

    1 reply

    Pom_9Ming
    Community Manager
    Community Manager
    May 6, 2026

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

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