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K
knowledgeable_experts8175
Participant
July 5, 2025
Answered

7/4 자동 결제 환불

  • July 5, 2025
  • 2 replies
  • 193 views
안녕하세요 7/4~8/3 이용료 47300원이 (7/4) 결제되었습니다. 서비스를 이용하지 않았으므로 해당 결제를 취소하고 환불을 요청합니다. 이외 플랜 취소 요청도 따로 했습니다. 이미 나간 돈만 환불해 주세요. 환불 완료후 연락 주세요.
    Correct answer MaZPoT

    Adobe 플랜의 경우 최초 결제일로부터 14일 내로 취소하실 시 환불을 진행할 수 있으나 서비스를 이용하지 않았다는 이유로 환불을 도움 드리지는 않습니다. 

    또한 Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이다보니 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보 등에 대해 확인하고 안내드릴 수 없어 요청드린 사항을 애초 도움 드릴 수 없는 점 이용에 참고해 주시길 바랍니다. 

    중복 결제 건에 문제가 있는 듯하다면 Adobe 고객 지원 센터로 문의해 보시길 바랍니다. 

    2 replies

    M
    Community Manager
    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    July 7, 2025

    Adobe 플랜의 경우 최초 결제일로부터 14일 내로 취소하실 시 환불을 진행할 수 있으나 서비스를 이용하지 않았다는 이유로 환불을 도움 드리지는 않습니다. 

    또한 Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이다보니 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보 등에 대해 확인하고 안내드릴 수 없어 요청드린 사항을 애초 도움 드릴 수 없는 점 이용에 참고해 주시길 바랍니다. 

    중복 결제 건에 문제가 있는 듯하다면 Adobe 고객 지원 센터로 문의해 보시길 바랍니다. 

    K
    knowledgeable_experts8175Author
    Participant
    July 5, 2025

    7/4, 7/5 47300원이 2번이나 결제되었으니 당장 환불해주세요.

     

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